一、知識(shí)傳遞問題現(xiàn)狀

項(xiàng)目型總承包企業(yè)中各項(xiàng)目部會(huì)因項(xiàng)目經(jīng)理能力差別、管理團(tuán)隊(duì)默契程度好壞以及項(xiàng)目部管理人員整體素質(zhì)等諸多因素的影響，導(dǎo)致各項(xiàng)目部之間存在相對(duì)較大的實(shí)力差距。而且，在項(xiàng)目部發(fā)展的過程中會(huì)出現(xiàn)相對(duì)頻繁的人員流動(dòng)和跳槽，這也影響了一個(gè)項(xiàng)目部的能力發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)積累。

在項(xiàng)目型總承包企業(yè)中，各個(gè)項(xiàng)目部之間能力上差距變大對(duì)于企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利影響，努力增強(qiáng)各項(xiàng)目部實(shí)力是每個(gè)總承包企業(yè)迫切希望做到的事?，F(xiàn)多數(shù)總承包企業(yè)的做法是將綜合實(shí)力強(qiáng)勁的項(xiàng)目部當(dāng)作管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)模版，向其他項(xiàng)目部推廣，以此提升其他項(xiàng)目部的整體實(shí)力，然而，在經(jīng)驗(yàn)傳遞的過程中無(wú)系統(tǒng)的傳遞方法，經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的傳遞沒有相對(duì)高效的途徑，其經(jīng)驗(yàn)傳遞的效果會(huì)大打折扣。優(yōu)秀項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)無(wú)法高效的傳遞出去。

二、解決措施

1、公司通過整合優(yōu)秀項(xiàng)目部施工管理經(jīng)驗(yàn)與施工中積累的知識(shí)編制《施工工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《施工工地`標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《施工管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》等標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，通過這些規(guī)范化文件，讓企業(yè)職能部門配合項(xiàng)目部，能夠?qū)⑺麄兒玫氖┕す芾硎侄巍⒑玫氖┕すに嚰夹g(shù)等進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化并向其他能力較弱或新成立的項(xiàng)目部進(jìn)行更為有效的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳遞，并且在實(shí)踐過程中依據(jù)新技術(shù)、新工藝、新手段，在實(shí)踐中不斷更新《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》從而形成“《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》→工程施工→工程竣工后復(fù)盤報(bào)告→《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》更新→工程施工”這樣的良性循環(huán)。

2、各《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》作用：

（1）《施工工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)將施工中各個(gè)分部、分項(xiàng)的施工工藝以及各工藝的注意點(diǎn)詳細(xì)羅列，用統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)項(xiàng)目部施工。

（2）《施工工地`標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》根據(jù)項(xiàng)目的場(chǎng)地布置經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)國(guó)家規(guī)范進(jìn)行編制，在施工的場(chǎng)地布置符合安全文明施工要求前提下，根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化，使場(chǎng)地布置更加規(guī)范、更加合理經(jīng)濟(jì)。

 （3）《施工管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制，形成一套符合現(xiàn)場(chǎng)施工以及企業(yè)管理的管理流程，以此來指導(dǎo)新成立的項(xiàng)目部進(jìn)行管理。

3、在使用《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》的同時(shí)，企業(yè)職能部門將委派專人（職能部門主管或者優(yōu)秀項(xiàng)目部管理人員）對(duì)新項(xiàng)目部依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》進(jìn)行指導(dǎo)。

三、措施使用效果

（1）《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》對(duì)于新項(xiàng)目以及年輕員工來說已經(jīng)成為除傳幫帶以外ZUI重要的知識(shí)學(xué)習(xí)手段。

（2）一定程度減少了老員工跳槽帶來的影響。部分員工可以依照《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》的指導(dǎo)更快的接替部分老員工工作。

（3）通過不斷更新及優(yōu)化的《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》形成了一套固定的管理施工模式，在承接相似地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)減弱了對(duì)老牌項(xiàng)目部的依賴，年輕項(xiàng)目部在這套模式下可以減少施工中出現(xiàn)的問題，更加優(yōu)質(zhì)高效地完成項(xiàng)目建設(shè)，加速項(xiàng)目部成長(zhǎng)。

 （技術(shù)質(zhì)量中`心）