問題管理法是指為了維持企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)事物之間相互聯(lián)系和相互制約的原理，把問題作為切入點(diǎn)，以挖掘問題和有效解決問題為核心的管理方法。

管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。問題管理是一種簡(jiǎn)單而有效的管理方法，在企業(yè)管理實(shí)務(wù)中，受到廣泛認(rèn)可和歡迎。問題管理與目標(biāo)管理、科學(xué)管理、人本管理并稱為四大著名管理模式，也簡(jiǎn)稱為“四大名?！?。簡(jiǎn)要地講，問題管理就是借助問題優(yōu)化管理。進(jìn)一步講，問題管理是在挖掘問題的基礎(chǔ)上，合適地表達(dá)問題，正確地解決問題，以此來防范問題演化為危機(jī)的一套管理理論和方法。

問題管理由理念、流程、方法三個(gè)方面組成。企業(yè)員工在實(shí)際工作中如果能對(duì)問題管理的方法應(yīng)用自如，不僅有助于解決企業(yè)的問題，而且能獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、贏得同事或下屬的敬重，從而使自己的職業(yè)發(fā)展更為順利。

問題管理的主要理念有：(1)識(shí)別假問題、解決真問題、正確地解決問題；(2)防微杜漸，防范問題演變?yōu)槲C(jī)；(3)跨專業(yè)、跨部門地分析和解決問題，打通部門之間、專業(yè)之間的鴻溝；(4)遇到問題不退縮，方法總比問題多。

有問題并不可怕，而且問題蘊(yùn)含著更多的機(jī)會(huì)。我們要以積極的心態(tài)去面對(duì)問題，并從問題中磨練自己學(xué)習(xí)的意志以及不斷創(chuàng)新的精神。

學(xué)習(xí)問題管理時(shí)，可以從挖掘問題、表達(dá)問題和解決問題三部分分別學(xué)習(xí)。實(shí)際應(yīng)用時(shí)，挖掘問題、表達(dá)問題和解決問題往往是交叉和融合的。有效提問法既是挖掘問題的首要方法，也是表達(dá)問題的重要方法。

提問是發(fā)現(xiàn)和分析問題的最基本方法，提問是否有效在很大程度上影響著是否能夠得到真實(shí)的信息，影響著是否能夠挖掘出真正的問題或關(guān)鍵的問題，從而對(duì)解決問題的措施帶來影響。

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